О правильном отношении к клиентам

Человек пришёл в храм. Он забыл выключить телефон, который во время молитвы зазвонил. Священник отчитал его. Люди, которые молились, ругали его после молитвы за то, что он нарушил тишину. Всю дорогу домой его жена выговаривала ему за его невнимательность. На его лице можно было увидеть стыд,...

притча, юмор, маркетинг

Клиент довольный, оптимизатор – богатый…

Все еще актуальная статья, хотя родом из 2007 года. Ожидания клиента и оптимизатора друг от друга формируются исходя из разных, на первый взгляд, предпосылок, в конечном счете, сводящихся к известным базовым потребностям, требующим удовлетворения. Предлагаю Вашему вниманию статью Никита Андросова...